Cho người trả tiền
Bạn vừa thanh toán qua Hensa?
Bạn đã chuyển khoản thẳng cho cửa hàng bằng app ngân hàng của chính bạn. Hensa là phần mềm cửa hàng dùng để biết tiền đã về và khớp vào đúng đơn. Hensa không giữ tiền của bạn.
Tiền của bạn đi đường nào
- 01
Bạn quét mã
Bằng app ngân hàng bạn đang dùng, như mọi lần chuyển khoản.
- 02
Tiền đi thẳng tới cửa hàng
Từ tài khoản của bạn tới tài khoản ngân hàng đứng tên cửa hàng. Không qua ví trung gian nào của Hensa.
- 03
Hensa báo cho cửa hàng
Cửa hàng biết bạn đã trả và đơn của bạn được ghi là đã thanh toán.
Nhìn là biết trang thật
- Địa chỉ bắt đầu bằng pay.hensa.vnTrang thanh toán của Hensa luôn nằm ở địa chỉ này. Thấy địa chỉ lạ thì dừng lại.
- Tên cửa hàng có dấu "Đã xác minh"Dấu này nghĩa là Hensa đã kiểm tra cửa hàng thật sự nhận tiền vào tài khoản đó. Trước khi bấm chuyển, app ngân hàng của bạn sẽ hiện tên chủ tài khoản nhận. Thấy khớp với cửa hàng hoặc chủ quán thì chuyển.
- Hensa không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã OTPTrang thanh toán chỉ cho bạn mã QR và số tiền. Ai hỏi mật khẩu, mã OTP hay số thẻ của bạn thì đó không phải Hensa.
Khi có gì chưa ổn
Chuyển rồi mà trang chưa báo nhận
Đợi chút. Trang tự cập nhật khi cửa hàng nhận được tiền, không cần tải lại. Lâu quá thì đưa cửa hàng xem biên lai trong app ngân hàng của bạn.
Lỡ chuyển thiếu
Trang sẽ ghi rõ còn thiếu bao nhiêu. Chuyển thêm phần còn lại với cùng nội dung là được.
Lỡ chuyển thừa
Trang sẽ ghi rõ số tiền thừa. Cửa hàng đã được báo và sẽ liên hệ bạn về phần đó.
Mã hết hạn mà vẫn chuyển
Tiền chuyển muộn vẫn được ghi nhận cho cửa hàng. Báo cửa hàng một tiếng để họ kiểm tra.
Muốn hoàn tiền
Liên hệ cửa hàng. Tiền nằm ở tài khoản của cửa hàng nên việc hoàn tiền do cửa hàng quyết định và thực hiện.
Nghi bị lừa?
Nếu ai đó dùng một trang trông giống Hensa Pay để lừa bạn, đừng chuyển thêm tiền. Báo cho Hensa qua email, kèm đường dẫn và ảnh chụp màn hình.
Bạn cũng bán hàng?
Cửa hàng vừa nhận tiền của bạn đang dùng Hensa. Bạn cũng dùng miễn phí được trong Beta.