第一次配对
由店主或经理操作。就在柜台这台电脑上登录 Hensa Dashboard，进入 设置 › POS 设备，点"将这台电脑用作 POS"。Hensa 会再确认一次身份，然后在新标签页打开 Hensa POS，配对码已填好（"已收到来自 Dashboard 的配对码。"）。
可以填写"收银机名称"，例如"1 号柜台"；留空则名为"收银电脑"。点"配对"即可。
如果 Dashboard 开在另一台设备上（比如手机），点"配对新设备" → "生成配对码"。在电脑上打开 Hensa POS，把 8 位配对码输入"配对码"栏（带不带短横线都可以）。配对码只能用一次，10 分钟后过期。
之后每天：选名字、输 PIN
打开 Hensa POS 会看到"谁在收银？"。收银员点自己的名字，输入 6 位 PIN，输完自动进入。显示"尚未设置 PIN"的人，需要店主先在 Dashboard 为其设置 PIN。
在电脑上，选人和输入 PIN 需要联网。收银中途断网可以继续卖，仅收现金；但一旦锁定，就要等联网才能解锁。关闭标签页或刷新页面会回到选人页面。
无人操作 5 分钟，或标签页被隐藏超过 1 分钟，收银机会自动锁定。要修改分钟数，进入 Dashboard › 设置 › POS 设备 › POS 设置，"电脑自动锁屏时间"（1 到 30 分钟）。断网时不会自动锁定，离开柜台时请手动锁定。
安装为应用
在 Chrome 或 Edge 中：开班后点齿轮图标（"收银机设置"），在"应用"一栏点"安装 Hensa POS"。桌面上会出现 Hensa POS 图标，打开后是独立窗口，不与其他标签页混在一起，销售数据保存更可靠。安装后该栏显示"正在以 Hensa POS 应用运行。"
Safari 和 Firefox 没有这个按钮，直接在普通标签页中使用 Hensa POS 即可。
断网时，以及有新版本时
电脑打开过一次 Hensa POS 后，断网时也能再次打开，不会出现浏览器的错误页，未发送的订单也还在本机。但选择收银员和输入 PIN 需要联网：选人页面会显示"已断网 – 联网后才能选择收银员。已售订单仍保存在本机。"所以收银中途断网，继续卖就好，不要关闭标签页或刷新页面。
Hensa 有新版本时，收银机会在空闲时自动更新：购物车为空、没有打开的对话框，并且收银机已锁定或两分钟无人操作。正在下单时，顶部会显示"有新版本——完成本单后应用。"以及"立即更新"按钮；购物车清空后才能点。当前运行的版本显示在"收银机设置"的"网页版本"一行。
不要用无痕窗口
配对密钥和未发送的订单都保存在浏览器里。无痕窗口关闭时会全部清除，下次需要重新配对，未发送的订单也会丢失。配对页面发现您在这类窗口中时，会提示"关闭此窗口后数据将丢失——请使用普通窗口。"
最好为柜台单独准备一个浏览器配置文件。同一时间只能有一个标签页收银：再开一个标签页会显示"POS 已在另一个标签页打开。此标签页仅供查看——关闭另一个后，此标签页会自动接手销售。"
电脑存储空间不足时，POS 会提示"浏览器存储空间已满——POS 无法再保存订单。"，并暂停收款，直到腾出空间。请删除下载文件或不用的应用，并保持联网以发送待发订单；不要清除 POS 网站数据，否则未发送的订单会丢失。
什么时候需要重新配对
清除了 Hensa POS 网站的浏览数据、关闭了无痕窗口，或换了浏览器、换了浏览器配置文件，都需要重新配对。这时 Hensa POS 会直接打开配对页面。重新配对后，这台电脑在 POS 设备列表中是一台新设备；旧的仍在列表里，店主应点"撤销"旧设备。
还有未发送订单时清除浏览器数据，这些订单就会丢失。清理浏览器前，请先联网等订单全部发送完。
店主在 Dashboard 撤销设备后，电脑会显示"此收银机已从店铺移除"。如果还有未发送的订单，会在 72 小时内继续发送；发送完后才能点"用新配对码重新配对"。