知识
收款那些事，讲得明白点。
几篇短文，讲柜台每天会遇到的事：二维码、对账、截图、发票、导入商品，以及如何使用 Hensa POS。
收款
- 01
印好的二维码和每单一个二维码有什么不同
柜台上贴的二维码只有账号。每单生成的二维码带有金额和参考号，顾客不用输入，您也不用核对。
3 分钟阅读 - 02
什么是转账对账，怎样少花点时间在上面
对账就是把每笔进账和它对应的订单配对。手工做要耗掉整个晚上；有参考号就几乎自动完成。
3 分钟阅读 - 03
顾客发来转账截图：能信吗
截图不是钱。最稳妥的是在您自己的账户里看到钱，而不是看顾客的手机。
2 分钟阅读 - 04
个体户的电子发票：现在该准备什么
针对个体户的规定正朝数字化方向变化。本文不是税务建议，只是能让以后省事的准备工作。
3 分钟阅读
商品
使用 Hensa POS
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为店里配对第一台 POS 设备
在 Dashboard 生成 8 位代码，然后在柜台的 iPad 或安卓设备上输入。代码只能用一次，10 分钟后过期。
3 分钟阅读 - 02
添加仅 PIN 收银员，以及 PIN 被锁时怎么办
没有邮箱的员工也能收银：店主在 Dashboard 设置姓名和 6 位 PIN。连续输错 5 次会暂时锁定，经理可在 Dashboard 解锁。
3 分钟阅读 - 03
开班、交班与清点钱箱
开班时清点钱箱里已有的零钱，交班时再清点一次。有差额要写原因；差额大时由经理审批或店主复核。交班永远不会被卡住。
5 分钟阅读 - 04
顾客转少了、二维码过期、取消后才到账
柜台扫码收款时常见的几种情况：设备怎么提示、您该怎么做。以及顾客说"转了"但设备还没看到时如何处理。
5 分钟阅读 - 05
本班订单：找订单、退款、取消订单
顾客因为做错或改主意回来：几秒钟找到订单，用三种方式退部分或全部金额，由经理输入 PIN 审批。
4 分钟阅读 - 06
中途卖完：标记"今日暂时售罄"
面包、珍珠中午就卖完了：长按即可标记售罄，第二天早上自动恢复。断网也能操作，其他收银机约一分钟内同步。
2 分钟阅读 - 07
挂单：挂起、重新打开、放弃
顾客还没选好，3 号桌稍后还要加单：先把订单挂起，接着服务下一位。挂单保持原有顺序，也不会让收据号出现空缺。
3 分钟阅读 - 08
柜台折扣：整单、单品，以及何时需要经理
给老顾客、过生日、补偿出错：可整单打折、单品打折，或手动改低价格。折扣达到 20 % 及以上时，收款时需经理输入 PIN；经理不在也能照常销售。
3 分钟阅读 - 09
用电脑当收银机
柜台已有笔记本或台式电脑，Hensa POS 就能直接在浏览器里运行。在 Dashboard 配对一次，之后收银员只需选名字、输入 PIN。
5 分钟阅读 - 10
断网照常收银，以及从店里移除设备
网络断了，Hensa POS 仍可收现金，恢复网络后自动上传订单。移除设备前，最好先让它把订单都发完。
3 分钟阅读
仅供参考。标有"有待核实"的内容，建议向税务机关或会计确认。
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