从模板开始
在 Hensa Dashboard 中打开"商品"，点"从文件导入"。该页面有"下载模板"按钮，也可以直接在下面下载。用 Excel 或 Google 表格打开，删掉示例行，再填入店里的商品。
导入需要店主或经理权限。每个文件最大 5 MB、5,000 行。
下载模板（CSV）与 Dashboard 中"下载模板"按钮是同一个文件。
Hensa 能读取的 7 列
第一行是标题。最稳妥的是保留模板中的标题；大小写、带不带声调都可以。列的顺序不重要，Hensa 不认识的列会被跳过。
也可以用中文标题：商品名称、规格、售价、分类、货号、条码、单位。
| 列 | 填写内容 | 示例 |
|---|---|---|
| Tên món | 商品名称。必填，最多 80 个字符。 | Cà phê sữa đá |
| Size | 只有一个价格就留空。同名、不同规格 = 一个商品的多个规格。 | M |
| Giá bán | 售价，以越南盾整数填写。新商品必填。 | 29000 |
| Danh mục | 选填。不存在的分类会被创建。 | Cà phê |
| Mã hàng | 选填。有货号的话，下次 Hensa 会按货号识别商品。 | CF-SD-M |
| Mã vạch | 选填。同样用于识别商品。 | 8938505970012 |
| Đơn vị | 选填：杯、个、份… | ly |
保存为正确的文件格式
Excel .xlsx 文件可以直接上传，不用转换。
如果用 CSV，必须是 CSV UTF-8，否则越南语声调会乱码。在 Excel 中选择"另存为"，文件类型选"CSV UTF-8（逗号分隔）"。普通"CSV"不是 UTF-8，Hensa 会报错并提醒您重新保存。
在 Google 表格中：文件 → 下载 → 逗号分隔值 (.csv)。Google 表格总是保存为 UTF-8，无需另外选择。
列之间用逗号或分号分隔都可以，Hensa 会根据标题行自动识别。
价格怎么写
价格为越南盾整数。以下写法都可以："25000", "25.000", "25,000", "25k", "25.000đ"。以下写法会被标为错误，Hensa 不会去猜："abc", "25,5", "1tr"。
两个常见错误
第 5 行的价格写成了"abc"，所以 Hensa 提示"价格无效 – 请写整数，例如 25000、25.000 或 25k"。第 6 行没有商品名称，所以提示"缺少商品名称"。
有错误的行只会被跳过，其他行照常导入。在文件中改好后再次导入同一个文件也没关系：已导入的商品会显示"不变"，不会重复添加。
先预览，再导入
选好文件后，Hensa 不会马上导入，而是先显示预览：哪些行是新增、哪些会更新已有商品、哪些有错误。预览 30 分钟内有效，超时请点"重新预览"。
确认无误后，点"导入 … 个商品"。
已有的商品会怎样
Hensa 先按货号或条码查找商品，再按名称查找。名称的越南语声调必须一致："Cà phê sữa đá" 和 "Ca phe sua da" 是两个不同的商品；大小写或多余的空格没有影响。
匹配到商品后，Hensa 会按文件更新；留空的单元格保留原来的值。