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知识 · 2 分钟阅读

顾客发来转账截图:能信吗

每家网店都遇到过:顾客发来一张"已转账"截图,您发了货,晚上一查却不见钱。

截图只是一张图

一张转账截图可能是真的,可能是转账失败了,也可能是改过的。光看图分辨不出来。

柜台也一样:顾客举着"成功"的屏幕,队伍很长,您就挥手放行了。

钱进了您的账户才算

简单规则:等您自己看到钱已到账,通过银行通知或您用的软件,再交货。不要看顾客的屏幕。

如果顾客说转了而您没看到,请他们在银行 App 里查一下,或稍等再看。

Hensa 怎么做

在 Hensa 上,只有钱真正到了您的账户并对上那一单,订单才会变成已付。无论柜台还是线上,钱一到您就会在 App 和邮件里收到通知。开发中的 Hensa POS 会直接在收银机上显示。不需要看任何人的截图。

从 Hensa Connect 开始。

测试期间免费。没人会打电话推销。

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