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知识 · 3 分钟阅读

挂单:挂起、重新打开、放弃

高峰时段,柜台前的顾客还在看菜单,后面的人已经拿着钱在等。别让后面的人干等。

挂单,先服务下一位

点击购物车顶部的"挂单"。快速输入一个备注,比如"3 号桌"或"外带";留空的话设备会自动命名为"挂单 1""挂单 2"… 再点一次"挂单"即可挂起,新的购物车会立刻打开。

购物车中有"堂食 / 外带"开关,默认为堂食。挂单时选了"外带"备注,订单会自动改为外带。

挂单尚未收款。关闭 App 再打开,挂单依然还在。

重新打开挂单

在 iPad 上,挂单会排成一条显示在收银页面上,每个标签显示备注、商品数和合计。在手机上,点"挂单(N)"按钮打开列表。点一下订单即可打开。

顺序始终按第一次挂单的时间:正在打开的那张留在原位,并显示"正在处理"。手上的单还没做完就打开另一张,当前购物车会自动回到条带中原来的位置,商品不会丢。挂单后如有商品改价,本单仍按原价,设备会注明。

iPad 上的挂单条。正在处理的"外带"订单留在原位。

不会让收据号出现空缺

收据号(例如 Q1-0042)只在收款时才分配。所以挂单后又放弃,也不会在编号中留下空缺,收店对账依然连贯。

放弃挂单

顾客不要了,就点标签上的 ×;点错了可以点"撤销"。挂单超过 12 小时,或交班时还有挂单,设备会问"放弃挂单?",由您选择放弃或"保留"(保留的挂单会转到下一班)。挂单尚未收款,放弃不影响营业额。

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