Ghép máy lần đầu
Việc này chủ cửa hàng hoặc quản lý làm. Ngay trên máy tính ở quầy, đăng nhập Hensa Dashboard, vào Cài đặt › Máy POS, bấm "Dùng máy tính này làm POS". Hensa hỏi xác nhận lại một bước, rồi mở Hensa POS trong tab mới với mã ghép đã điền sẵn ("Đã nhận mã ghép máy từ Dashboard.").
Đặt "Tên máy" nếu muốn, ví dụ "Quầy 1"; để trống thì máy tên là "Máy tính quầy". Bấm "Ghép máy" là xong.
Dashboard đang mở ở máy khác, như điện thoại, thì bấm "Ghép nối máy mới" → "Tạo mã ghép nối". Trên máy tính, mở Hensa POS rồi gõ mã 8 ký tự vào ô "Mã ghép máy" (có dấu gạch hay không đều được). Mã dùng một lần và hết hạn sau 10 phút.
Các ngày sau: chọn tên, nhập PIN
Mở Hensa POS là thấy "Ai đang bán hàng?". Thu ngân chạm tên mình rồi nhập PIN 6 số, đủ số là máy tự mở. Người nào hiện "Chưa đặt PIN" thì chủ cửa hàng đặt PIN cho họ trên Dashboard trước.
Trên máy tính, chọn người và nhập PIN cần có mạng. Mất mạng giữa chừng thì vẫn bán tiếp, chỉ thu tiền mặt, nhưng đã khóa thì phải có mạng mới mở lại được. Đóng tab hay tải lại trang thì quay về màn chọn người.
Máy tự khóa sau 5 phút không ai chạm, hoặc khi tab bị ẩn hơn một phút. Muốn đổi số phút thì vào Dashboard › Cài đặt › Máy POS › Cài đặt POS, ô "Máy tính tự khóa sau" (1 đến 30 phút). Lúc mất mạng máy không tự khóa, rời quầy thì nhớ bấm khóa.
Cài thành ứng dụng
Trên Chrome hoặc Edge: sau khi mở ca, bấm biểu tượng bánh răng ("Cài đặt máy"), ở mục "Ứng dụng" bấm "Cài Hensa POS". Máy có biểu tượng Hensa POS trên màn hình, mở ra là một cửa sổ riêng, không lẫn với các tab khác, và dữ liệu bán hàng được giữ chắc hơn. Cài xong, mục đó ghi "Đang chạy như ứng dụng Hensa POS."
Safari và Firefox không có nút này, cứ dùng Hensa POS trong một tab bình thường.
Mất mạng, và khi có bản mới
Máy đã mở Hensa POS một lần thì lần sau vẫn mở được khi mất mạng, không hiện trang lỗi của trình duyệt, và đơn chưa gửi vẫn nằm trong máy. Nhưng chọn người bán và nhập PIN thì cần có mạng: màn chọn người sẽ ghi "Đang mất mạng – có mạng lại thì chọn người bán được. Đơn đã bán vẫn được giữ trên máy." Nên đang bán mà mất mạng thì cứ bán tiếp, đừng đóng tab hay tải lại trang.
Hensa có bản mới thì máy tự cập nhật lúc rảnh: giỏ trống, không có hộp thoại nào đang mở, và máy đang khóa hoặc hai phút không ai chạm. Đang dở đơn thì phía trên hiện "Có bản mới – áp dụng khi xong đơn." kèm nút "Cập nhật ngay"; nút này chỉ bấm được khi giỏ đã trống. Bản đang chạy ghi ở Cài đặt máy, dòng "Bản web".
Đừng dùng cửa sổ ẩn danh
Khóa ghép máy và các đơn chưa gửi nằm ngay trong trình duyệt. Cửa sổ ẩn danh xóa hết khi đóng, nên lần sau phải ghép lại, đơn chưa gửi cũng mất. Màn ghép máy nhắc "Dữ liệu sẽ mất khi đóng cửa sổ – dùng cửa sổ thường." khi thấy bạn đang ở cửa sổ như vậy.
Tốt nhất là để riêng một hồ sơ trình duyệt cho quầy. Mỗi lúc chỉ một tab bán được: mở thêm tab thì tab sau ghi "POS đang mở ở tab khác. Tab này chỉ để xem – đóng tab kia thì tab này tự bán tiếp."
Máy tính hết chỗ trống thì POS báo "Bộ nhớ trình duyệt đầy – POS không lưu thêm đơn." và tạm dừng thu tiền cho tới khi có chỗ. Xóa bớt file tải về hay ứng dụng không dùng, giữ máy có mạng để gửi nốt đơn; đừng xóa dữ liệu trang POS, đơn chưa gửi sẽ mất.
Khi nào phải ghép lại
Phải ghép lại khi xóa dữ liệu duyệt web của trang Hensa POS, khi đóng cửa sổ ẩn danh, hoặc khi đổi sang trình duyệt hay hồ sơ trình duyệt khác. Lúc đó Hensa POS mở thẳng màn ghép máy. Máy ghép lại là một máy mới trong danh sách Máy POS; máy cũ vẫn còn đó, chủ cửa hàng nên bấm "Thu hồi" máy cũ.
Xóa dữ liệu trình duyệt khi còn đơn chưa gửi là mất các đơn đó. Trước khi dọn trình duyệt, chờ có mạng cho đơn gửi hết đã.
Chủ cửa hàng thu hồi máy trên Dashboard thì máy tính hiện "Máy đã bị gỡ khỏi cửa hàng". Còn đơn chưa gửi thì máy gửi nốt trong 72 giờ; gửi xong mới bấm được "Ghép lại bằng mã mới".